Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 30 juli 2026

Welke gegevens ik verwerk

Ik verwerk je persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van mijn diensten of omdat je ze zelf aan mij geeft. Het gaat om:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• De organisatie waarvoor je werkt en je functie
• Aantekeningen uit onze gesprekken, je doelen en je voortgang
• Je antwoorden op de vragenlijst van het Neuro4Profiel en de rapportage die daaruit volgt
• Gegevens over je gedrag op mijn website en in mijn mails

Waarom ik die gegevens verwerk

• Om mijn coaching, programma’s en trajecten uit te voeren
• Om contact met je op te nemen als dat nodig is voor de dienstverlening
• Om je mijn nieuwsbrief en aanbod te sturen, als je je daarvoor hebt aangemeld
• Om facturen te sturen en mijn administratie bij te houden
• Om mijn website te verbeteren en te zien welke onderwerpen aanslaan
• Omdat de wet mij daartoe verplicht, bijvoorbeeld voor de belastingaangifte

De grondslag is meestal de uitvoering van onze overeenkomst. Voor de nieuwsbrief en voor cookies die niet noodzakelijk zijn, is dat jouw toestemming. Die kun je altijd weer intrekken.

Coachtrajecten en persoonlijke dossiers

Werk je met mij samen in een coachtraject, een programma of een teamtraject, dan leg ik aantekeningen vast uit onze gesprekken, de doelen waar je aan werkt en de voortgang die je boekt.

Die aantekeningen zijn van mij en voor mij. Ik gebruik ze om onze gesprekken goed voor te bereiden en om de rode draad vast te houden. Ik deel ze niet met je werkgever, ook niet als die het traject betaalt. Wil je opdrachtgever weten hoe het gaat, dan bespreek ik dat vooraf met jou en bepaal jij wat er wordt teruggekoppeld. Meestal blijft dat beperkt tot aanwezigheid en of het traject loopt zoals bedoeld.

Het Neuro4Profiel

Vul je de vragenlijst van het Neuro4Profiel in, dan komen je antwoorden en de rapportage die daaruit volgt bij mij terecht. Ik gebruik ze om je persoonlijke optimalisatie advies op te stellen en om bij de herhaalmeting te zien wat er is veranderd.

Ik bespreek je profiel alleen met jou. Ik deel het niet met je werkgever of met anderen, tenzij jij daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Werk ik met een heel team, dan bespreek ik hoogstens een beeld op teamniveau waarin individuele profielen niet herleidbaar zijn.

De vragenlijst en de rapportage lopen via Nutramin, dat het Neuro4Profiel heeft overgenomen van Cellcare. Met die partij heb ik een verwerkersovereenkomst.

Geheimhouding

Ik ben aangesloten bij de Nederlandse Orde van Beroepscoaches en gecertificeerd NOBCO practitioner coach. Daarmee ben ik gebonden aan de Ethische Gedragscode van de NOBCO, waarin geheimhouding een van de kernpunten is. Alles wat je in een coachgesprek met mij bespreekt, blijft tussen ons.

Op die geheimhouding bestaat één uitzondering: als ik een ernstig gevaar zie voor jou of voor iemand anders. In dat geval bespreek ik eerst met jou wat er nodig is, voordat ik iets doe.

Nieuwsbrief en e-mail

Meld je je aan voor mijn nieuwsbrief of download je iets van mijn website, dan leg ik je naam en e-mailadres vast. Ik gebruik die om je mijn blogs en af en toe een aanbod te sturen. Ook zie ik of je mijn mail opent en waarop je klikt, zodat ik weet welke onderwerpen aanslaan.

Hiervoor gebruik ik MailBlue, dat draait op ActiveCampaign. Onder elke mail staat een afmeldlink. Meld je je af, dan stop ik direct met sturen.

Cookies

Mijn website gebruikt cookies. Sommige zijn noodzakelijk om de site te laten werken. Daarnaast gebruik ik cookies om te zien hoe de site wordt gebruikt en om mijn berichten op LinkedIn en Facebook bij de juiste mensen te krijgen.

Voor die laatste twee vraag ik eerst je toestemming, via de banner die je bij je eerste bezoek ziet. Weiger je, dan werkt de site gewoon. Je keuze kun je later altijd wijzigen via mijn cookiebeleid.

Welke cookies er precies worden geplaatst en door wie, lees je in mijn cookiebeleid.

Gegevens delen met anderen

Ik verkoop je gegevens niet. Ik deel ze alleen als dat nodig is om mijn werk te doen of omdat de wet dat verlangt. Met partijen die gegevens in mijn opdracht verwerken, sluit ik een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens daar net zo zorgvuldig worden behandeld.

Op dit moment werk ik met:

• MailBlue en ActiveCampaign, voor mijn nieuwsbrief
• Calendly, voor het inplannen van afspraken
• Nutramin, voor de vragenlijst en de rapportage van het Neuro4Profiel
• Snelstart, voor mijn facturatie en administratie
• Studio Schulz, waar mijn website draait

Doorgifte buiten de Europese Unie

Voor mijn nieuwsbrief werk ik met MailBlue, dat op zijn beurt samenwerkt met ActiveCampaign. ActiveCampaign is gevestigd in de Verenigde Staten. Jouw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie, maar medewerkers van ActiveCampaign kunnen vanuit verschillende landen toegang hebben tot het systeem, ook van buiten Europa.

Voor die doorgifte zijn passende waarborgen getroffen: standaardcontract­bepalingen die door de Europese Commissie zijn vastgesteld, en waar van toepassing het EU-VS Data Privacy Framework. Een actueel overzicht van de partijen die MailBlue inschakelt en de plek waar gegevens worden opgeslagen, vind je op mailblue.nl/legal/sub-verwerkers.

Voor de andere partijen waarmee ik werk, worden je gegevens binnen de Europese Unie verwerkt.

Hoe lang ik gegevens bewaar

Na afloop van deze termijnen verwijder of vernietig ik de gegevens.

Geautomatiseerde besluitvorming

Ik neem geen besluiten over jou op basis van geautomatiseerde verwerkingen. Het Neuro4Profiel geeft een rapportage, maar de duiding en het advies komen altijd van mij, in gesprek met jou.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je je toestemming intrekken, bezwaar maken tegen de verwerking en vragen om je gegevens over te dragen aan jou of aan een andere partij.

Stuur je verzoek naar margaretjong@leadschange.nl. Ik reageer binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kan ik je een controlevraag stellen of vragen om te bellen. Stuur geen kopie van je identiteitsbewijs mee, want die heb ik niet nodig.

Klachten

Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga, dan hoor ik dat graag als eerste. Kom je er met mij niet uit, dan kun je terecht bij de klachtenregeling van de NOBCO en bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging

Ik neem de bescherming van je gegevens serieus en tref passende maatregelen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zie je aanwijzingen voor misbruik, neem dan contact met me op via margaretjong@leadschange.nl.

Jongeren onder de 16

Mijn website en dienstverlening zijn niet bedoeld voor bezoekers jonger dan 16 jaar. Ik kan niet controleren hoe oud een bezoeker is. Denk je dat ik zonder toestemming gegevens van een minderjarige heb verzameld, mail me dan en ik verwijder ze.