Wist je dat zeventig procent van alle organisatieveranderingen z’n eigen doelen niet haalt? Dat cijfer wordt al jaren herhaald, maar wie er goed naar kijkt, ziet dat de oorzaak meestal niet bij de strategie zit. Ook niet bij het plan en niet eens bij de communicatie. De oorzaak zit: bij de mens die voorop gaat, de leider. Wie je bent, is hoe je leidt. En in een verandering wordt dat keihard zichtbaar.
In de afgelopen 20+ jaar kwam ik vele reorganisaties en fusies tegen bij de Rabobank, bij gemeentes en ik werkte met leiders in zo’n verandering in mijn eigen coachpraktijk sinds 2019. In al die jaren zag ik dezelfde patronen voorbij komen. Bepaalde kenmerken van leiderschap maken of breken een verandering. Daarom besteed ik er aandacht aan in dit blog over de letter L van mijn LEADS CHANGE©️ methode: Leiderschap. En de 7 kenmerken van leiderschap die verandering wel laten leiden vormen samen die letter L.
Hieronder de 7 kenmerken die ik telkens weer zie bij leiders bij wie verandering wél landt
- Ze beginnen bij zichzelf
Deze leidinggevenden beginnen niet bij het organogram en ook niet bij het stappenplan. Nee, ze beginnen bij de vraag: wat vraagt deze verandering van mij persoonlijk? Welk patroon van mij staat hier in de weg? Een leider die deze vraag durft te stellen, geeft z’n team toestemming om hetzelfde te doen.
- Ze zijn duidelijk over wat ze niet weten
“Ik weet het ook niet precies” is geen zwakte. Het is de meest geloofwaardige zin die een leider in een verandering kan uitspreken. Het schept ruimte voor échte gesprekken, in plaats van toneelstukken waarin iedereen doet alsof het plan helder is.
- Ze geven richting, niet alleen doelen
Een doel is een meetpunt, richting is een verhaal. Mensen werken niet voor cijfers; ze werken voor iets dat de moeite waard voelt. Een leider die alleen KPI’s deelt en geen richting schetst, laat de meest gemotiveerde mensen als eersten afhaken.
- Ze beschermen energie, die van zichzelf én van hun team
Verandering kost brandstof. Wie z’n eigen energie niet bewaakt, geeft dat signaal ongemerkt door. Een leeggelopen leider produceert een leeggelopen team. Daar is geen reorganisatie tegenop te plannen.
- Ze maken chaos werkbaar in plaats van te ontkennen
In elke verandering komt een moment waarop niets meer klopt. Hét moment waarop slechte leiders gaan controleren, en goede leiders gaan stilstaan. Erkennen dat het rommelt, scheelt vaak weken verloren tijd.
- Ze schrappen ook
Bij elke nieuwe richting komt iets nieuws erbij. Maar zelden gaat er iets vanaf. Een leider die durft te zeggen “dit doen we niet meer”, geeft z’n mensen meer ruimte dan tien motivatiespeeches bij elkaar.
- Ze hebben geduld én ze gaan ervoor
Verandering kost tijd, maar geduld zonder actie is gewoon passiviteit. En actie zonder geduld brandt mensen af. De combinatie, gestaag doorgaan, ook als het traag voelt, is wat het verschil maakt tussen een verandering die landt en een die uitdooft.
Tot slot
Deze 7 kenmerken vormen samen de L in mijn LEADS CHANG© methode. Komende weken neem ik je mee langs alle letters. Volgende week: de E van Energie en wat het kost als die wegloopt. Wil je niets missen? Volg me op LinkedIn of schrijf je in voor de blogs en updates via mijn website.
Zit jij of je organisatie in een verandering en herken je dat bij jezelf of binnen je organisatie nog niet al deze kenmerken op orde zijn? Ik help je graag met de juiste veranderstrategie, leiderschapscoaching en energiek samenwerken. Succesvol veranderen doe je samen met mij!