Hoe je leert kijken naar wat er echt toe doet (niet alleen naar cijfers)
Ik zat een keer bij een management vergadering bij de Rabobank. Vijf dashboards stonden open op het scherm, alle bolletjes kleurden groen en de managers waren zichtbaar tevreden. Twee dagen later sprak ik mensen uit het uitvoerende team, die waren allesbehalve tevreden. Ze waren uitgeput en drie van hen hadden al meerdere keren geprobeerd iets te melden dat vastliep, maar die signalen hadden het management nooit bereikt. Cijfers vertellen je wat… Lees verder »Hoe je leert kijken naar wat er echt toe doet (niet alleen naar cijfers)

















